3ヶ月で「AIを使う会社」から「AIで作れる会社」へ｜マルアイユニティー株式会社様の活用事例

ご相談の背景

複数の事業を展開する中で、業務量の増加と、特定の担当者に業務が集中してしまう状態が課題になっていました。整理すると、次の3点です。

私たちが選ばなかった方法

ご相談をいただいたとき、私たちが選ばなかった方法があります。こちらでシステムを作って納品する、という進め方です。

その形では、属人化という課題はむしろ深まります。外から用意したツールは、どうしても「動くけれど、実務に合わない」ものになりがちです。業務の中身を最もよく知っているのは、いつも社内の方だからです。

そこで3ヶ月間、社内の方が自分で作れる状態をつくることに絞って支援しました。月2回の訪問で、AIツールの使い方から、実際の業務でどう活かすかまで、現場で一緒に手を動かす形です。

3ヶ月で生まれたもの

支援期間中、社内のご担当者が自らAIを使って開発し、実際に稼働しているものがあります。

ツールの開発だけでなく、日々の資料づくりにもAIの活用が広がっています。会社紹介のパンフレット改訂版や、全社展開に先立つ社内向けのAI利用ルール文書も、ご担当者がChatGPTを使って作成されました。

「ChatGPTを使うようになってから、仕事の効率がまったく変わりました。画像を使った資料作りやホームページのデザインなど、以前は考えもしなかったことが当たり前にできるようになり、今ではAIなしでは仕事ができないくらいです。」

支援を終えて

3ヶ月間で、私たちが納品したシステムはありません。けれど、社内に「AIで作れる方」が育ちました。

外部に開発を依頼すれば、1本ごとに費用がかかり、修正のたびにまた費用がかかります。社内に作れる方がいる体制は、支援が終わったあとも価値を生み続けます。

現在は、Google Workspaceの全社的な活用に向けた準備が進んでいます。次は、ツールの導入から組織への定着へ。段階を進めるお手伝いを続けてまいります。