【研修レポート】障害福祉事業所向けAI活用研修（全3回）が完了しました ─ 一般社団法人ほっぷ様

一般社団法人ほっぷ様にて、2026年1月〜2月にかけて全3回のAI活用研修を実施いたしました。最終回となる第3回では、Googleドライブの基本操作から音声入力、ChatGPTを使った書類作成・イベント企画まで、現場ですぐに使える実践的な内容に取り組みました。

「難しそう」と感じていた参加者の方々が、自分の手でAIを動かし、具体的な成果物を作り上げる姿が印象的な研修となりました。

背景と課題

障害福祉の現場では、個別支援計画書・自己評価総括表・支援プログラムなど、年度末に集中する書類作成が大きな負担となっています。一般社団法人ほっぷ様でも、提出期限に追われる事業所が多く、「書類に時間を取られて、利用者さんと向き合う時間が減ってしまう」という声がありました。

加えて、事業所間でITリテラシーに大きな差があり、Googleドライブへのログインやコピー＆ペーストの操作に不安を感じるスタッフも少なくありませんでした。

こうした背景から、「現場のITスキルの底上げ」と「AIによる書類作成の効率化」を目的に、全3回の研修プログラムを設計しました。

全3回の研修プログラム

回	日程	テーマ
第1回	2026年1月26日	ChatGPTの基本操作、自己評価総括表のAI作成体験
第2回	2026年1月28日	書類作成ワークフローの実践、支援プログラムの仕上げ
第3回	2026年2月28日	IT基礎力の定着＋AI活用の応用（書類作成・イベント企画・セキュリティ）

第1回・第2回で「AIを使えば書類が作れる」という成功体験を積んだうえで、第3回ではその土台となるIT基礎スキルと、AIをより安全に・幅広く活用するための知識を身につけていただきました。

第3回研修の内容

1. Googleドライブの基本操作

研修の前半では、クラウド上でのファイル管理の基礎から始めました。

• フォルダの作成とファイルのアップロード
• 共有フォルダの仕組みとページの更新方法
• 複数人がリアルタイムで同じフォルダにアクセスする体験

「パソコンの中だけで完結していた作業を、インターネット上に保存する」という概念を、実際の操作を通じて体感していただきました。

2. 音声入力の体験

タイピングが苦手な方にも活用できる手段として、音声入力を体験していただきました。

• Windowsの標準音声入力機能
• ChatGPTの音声入力機能

特にChatGPTの音声入力は精度が高く、「話すだけで文章になるのは驚き」という反応がありました。音声で入力した文章をAIが自然な日本語に整えてくれるため、文章作成のハードルが大きく下がることを実感していただけました。

3. ChatGPTの基本と「いい答え」を引き出すコツ

AIの回答の質を上げるために、押さえておきたい3つのポイントをお伝えしました。

• 目的：何を作りたいのか（例：議事録を整理したい）
• 対象：誰に向けたものか（例：行政の担当者が確認する書類）
• 形式：どんな形で欲しいか（例：箇条書き、PDF）

この3要素を意識するだけで、AIの回答精度は大幅に向上します。また、AIモデル（無料版と有料版）の違いについてもわかりやすく解説し、「思ったような答えが返ってこない」原因を理解していただきました。

4. 実践ワーク：イベント企画をAIで

座学の後は、すぐに実践へ。「ひな祭りのイベントを企画する」というテーマで、参加者全員がChatGPTに相談しながらアイデアを出し合いました。

• 利用者の年齢層や予算を伝えてイベント案を生成
• 必要な材料の調達先をウェブ検索機能で調査
• 出てきた案に対して「もっとこうしたい」と追加で指示を出す体験

「自分の事業所の状況を伝えれば、ちゃんとそれに合った提案が返ってくる」という感覚をつかんでいただけたようです。

5. キャンバス機能で書類作成＆ダウンロード

ChatGPTのキャンバス機能を使い、マニュアルや案内文をその場で作成する体験も行いました。

• スタッフ向けマニュアルのサンプル作成
• 作成した書類をPDF形式でダウンロード
• 一部だけ手動で編集する方法

「コピー＆ペーストで別のソフトに移す必要がなく、AIの画面上でそのまま編集してPDFにできる」という点は、多くの参加者にとって新鮮だったようです。さらに、簡単なアプリ（オセロゲーム）をその場で生成するデモも実施し、AIの可能性の広さを体感していただきました。

6. 個人情報の取り扱いとセキュリティ

AIを業務で活用するうえで避けて通れない「個人情報保護」について、具体的な事例とともに解説しました。

• 利用者名は匿名化（「Aさん」「利用者様」に置き換える）
• AI利用に関する同意書の整備を今から始めておくことの重要性
• 監査時に「どう管理しているか」を説明できる体制づくり
• 海外サーバーへのデータ送信と個人情報保護法の関係

「知らなかった」では済まされない時代だからこそ、現場の一人ひとりがリスクを理解したうえで使うことが大切です。

全3回を通じた参加者の変化

	研修前	研修後
AIへの印象	「難しそう」「自分には関係ない」	「書類作成で使えそう」「相談相手にもなる」
IT操作	コピペやGoogleドライブに不安	フォルダ作成・アップロード・音声入力ができるように
書類作成	すべて手作業で時間がかかる	AIに下書きを作らせて確認・修正するフローを理解
セキュリティ意識	特に考えたことがなかった	個人情報の匿名化と同意書の必要性を認識

講師コメント

まとめ

一般社団法人ほっぷ様での全3回のAI活用研修が無事に完了しました。IT基礎から始まり、ChatGPTでの書類作成、そしてセキュリティまで。段階的にスキルを積み上げるプログラムにより、参加者の皆さまが「自分でもできる」という手応えを感じていただけたことが、何よりの成果です。

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