Form
Contact
受診、見学、在宅支援の相談を一つの窓口で受け付けます。
ご本人、ご家族、ケアマネジャー、医療機関の方からの相談に対応します。内容を確認し、担当施設へつなぎます。
Contact Type
相談種別ごとに担当へつなぎます。
受診相談
外来、紹介受診、検査、入院相談を確認します。
見学相談
デイサービスの見学、利用前相談を受け付けます。
在宅相談
訪問リハビリ、退院直後の生活不安を確認します。
紹介元相談
医療機関、ケアマネジャーからの相談に対応します。
After Contact
送信後は、相談内容に合わせて担当窓口へつなぎます。
相談内容を確認し、地域連携室または各施設の担当者から連絡します。
緊急時はフォームではなく、電話または救急相談窓口をご利用ください。
送信
相談種別、連絡先、相談内容を確認します。
振り分け
受診、通所、訪問、紹介元相談の担当へつなぎます。
連絡
担当者から必要事項の確認連絡を行います。
予約・調整
受診、見学、訪問開始など次の行動を決めます。
FAQ
相談前の確認
家族から相談してもよいですか。
可能です。ご本人の状況、希望、現在利用しているサービスを分かる範囲でお知らせください。
ケアマネジャーから直接連絡できますか。
可能です。紹介目的、介護度、現在の課題を確認して担当者へつなぎます。
フォーム送信後はいつ連絡がありますか。
原則として翌営業日以降に確認し、内容に応じて担当窓口から連絡します。